Orbyn Maquinaria, S.L., con CIF B-75414086 y domicilio social en C/KlausFischer, Nave 4, 43300 Mont-roig del Camp (Tarragona), ofrece a sus clientes profesionales una garantía comercial adicional de 12 meses sobre los productos comercializados bajo su marca o representados por la empresa.
- Objeto de la garantía
Esta garantía cubre los defectos de fabricación o funcionamiento que se manifiesten durante el período establecido, siempre que el producto haya sido utilizado conforme a las instrucciones del fabricante y dentro de las condiciones normales de uso y mantenimiento.
- Duración
La duración de la garantía convencional es de 12 meses a partir de la fecha de entrega del producto indicada en la factura de compra. Esta garantía se aplica exclusivamente a clientes empresariales o profesionales (B2B).
- Alcance y condiciones
Durante el período de garantía, Orbyn Maquinaria,S.L. se compromete a reparar o sustituir sin coste para el cliente las piezas reconocidas como defectuosas, así como la mano de obra necesaria para su sustitución.
No quedan cubiertos por la garantía: daños derivados de un uso inadecuado, negligente o falta de mantenimiento; intervenciones realizadas por personal no autorizado; desgaste natural de componentes (ruedas, baterías, escobillas, fusibles, juntas, etc.); daños ocasionados por transporte, golpes o almacenamiento inadecuado; y los gastos de transporte del equipo o del técnico fuera del servicio técnico autorizado.
- Procedimiento de reclamación
El cliente deberá comunicar por escrito cualquier falta de conformidad a Orbyn Maquinaria, S.L. en un plazo máximo de 15 días naturales desde su detección, indicando: número de serie del equipo, descripción detallada de la incidencia y copia de la factura de compra. La empresa evaluará la reclamación y confirmará si la incidencia queda cubierta por la garantía.
- Ámbito territorial
La presente garantía comercial se aplica exclusivamente dentro del territorio español.
- Relación con la garantía legal
Esta garantía comercial sustituye y complementa las condiciones establecidas en el Código Civil y el Código de Comercio para relaciones entre profesionales, y no se rige por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Contacto del servicio de garantía Orbyn Maquinaria, S.L.
- C/ Klaus Fischer, Nave 4. 43300 Mont-roig del Camp (Tarragona)
- Tel.: 877 915 281
- ✉: info@orbyn-tec.com